المرتجعات والمبالغ المستردة

بيان الإرجاع واسترداد الأموال

في حال نادرة، إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن المنتج (المنتجات)، يمكنك إعادته لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله بالمنتج نفسه في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام. بدلاً من ذلك، يمكننا إصدار رصيد متجر لك لتقديم طلب آخر. في حال استلامك لمنتج معيب، سنتحمل تكاليف الإرجاع إلى مستودعنا بالكامل. إذا تم إرجاع المنتج (المنتجات) لأي سبب آخر غير ذلك، يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع.

الحالات التي نسترد فيها الأموال

1. مشاكل المنتج
   نحن نركز على توفير منتجات عالية الجودة لكم. ومع ذلك، إذا تلقيت سلعًا لا تتطابق مع طلبك أو كانت المنتجات بها بعض مشاكل الجودة. سنعالج طلب استرداد الأموال في غضون 3 أيام عمل.
   2. نفاد المخزون
   إذا قمت بشراء سلع ولم نتمكن من شحنها بسبب نقص المخزون، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني. سنقدم لك خيار استرداد الأموال أو انتظار توفر المخزون.
   3. مشاكل باي بال
   إذا كان اسم وعنوان حساب PayPal الخاص بك لا يتطابقان مع الاسم وعنوان الشحن في طلبك، فسوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتحقق. إذا لم ترد علينا في غضون 3 أيام عمل، فسنقوم تلقائيًا برد قيمة الطلب.

 

استثناءات السياسة

لا تغطي سياسة الإرجاع أو استرداد الأموال لدينا لمدة 30 يومًا المنتجات في الحالات التالية:

1. لم يتم توزيع الرقم التسلسلي للمنتج والمنتج من قبل Brison Health؛
   ب. تم ارتداء السلع وتلفها أو تمددها أو تلوثها.
   ج. تعرضت السلع للتلف أو البلى بسبب الاستخدام غير السليم.
   د. تم إرجاع السلع بدون الملحقات المرفقة.
   هـ. تم تخزين السلع أو تعريضها لبيئات قاسية؛
   و. الإصلاح غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو سوء المعاملة، أو الحادث، أو التعديل، أو التركيب غير السليم؛
   ز. تم إرجاع جزء من مجموعة كاملة من السلع؛
   ح. تم تقديم المطالبة بعد أكثر من 30 يومًا من استلامك للسلع.

تعليمات الإرجاع

أرسل لنا بعض الصور للمنتج (المنتجات) على info@brison.store واشرح سبب الإرجاع بالتفصيل قدر الإمكان. يرجى إدخال رقم طلبك في موضوع البريد الإلكتروني.

سيرسل لك فريقنا عبر البريد الإلكتروني عنوان الإرجاع. بمجرد استلام عنوان الإرجاع، يرجى شحن المنتج (المنتجات) عبر شركة نقل من اختيارك في غضون 30 يومًا من استلام المنتج. نطلب رقم تتبع للمرتجع، حيث أن المنتجات المفقودة في الإرجاع غير مؤهلة للاسترداد.

بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعنا، سنقوم بإصدار المبلغ المسترد. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5-7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.